Política de privacitat

Darrera actualització: 4 de gener de 2026

Grandvalira Moda opera aquesta botiga i lloc web, incloent-hi tota la informació, el contingut, les funcions, les eines, els productes i els serveis relacionats, per tal d'oferir-vos a vosaltres, els clients, una experiència de compra cuidada (els "Serveis"). Grandvalira Moda funciona amb la tecnologia de Shopify, que ens permet proporcionar-vos els Serveis. Aquesta Política de privacitat descriu com recopilem, utilitzem i divulguem la vostra informació personal quan visiteu, utilitzeu o feu una compra o una altra transacció mitjançant els Serveis o us comuniqueu amb nosaltres d'una altra manera. Si hi ha un conflicte entre les nostres Condicions del servei i aquesta Política de privacitat, aquesta Política de privacitat prevaldrà pel que fa a la recopilació, el processament i la divulgació de la vostra informació personal.

Si us plau, llegiu atentament aquesta Política de privacitat. En utilitzar i accedir a qualsevol dels Serveis, reconeixeu que heu llegit aquesta Política de privacitat i que enteneu la recopilació, l'ús i la divulgació de la vostra informació tal com es descriu en aquesta Política de privacitat.

Informació personal que recopilem o processem

Quan fem servir el terme "informació personal", ens referim a informació que us identifica o es pot vincular raonablement a vosaltres o a una altra persona. La informació personal no inclou la informació que es recopila de forma anònima o que ha estat desidentificada, de manera que no es pot identificar o vincular raonablement a vosaltres. Podem recopilar o processar les categories següents d'informació personal, incloses les inferències extretes d'aquesta informació personal, depenent de com interactueu amb els Serveis, on viviu i segons ho permeti o exigeixi la legislació aplicable:

• Dades de contacte, com ara el vostre nom, adreça, adreça de facturació, adreça d'enviament, número de telèfon i adreça de correu electrònic.
• Informació financera, incloent-hi números de targeta de crèdit, targeta de dèbit i compte financer, informació de la targeta de pagament, informació del compte financer, detalls de la transacció, forma de pagament, confirmació del pagament i altres detalls de pagament.
• Informació del compte, incloent-hi el nom d'usuari, la contrasenya, les preguntes de seguretat, les preferències i la configuració.
• Informació de la transacció, inclosos els articles que visualitzeu, afegiu a la cistella, afegiu a la llista de desitjos o compreu, retorneu, canvieu o cancel·leu, i les vostres transaccions anteriors.
• Comunicacions amb nosaltres, inclosa la informació que incloeu en les comunicacions amb nosaltres, per exemple, quan envieu una consulta d'atenció al client.
• Informació del dispositiu, inclosa informació sobre el dispositiu, el navegador o la connexió de xarxa, la vostra adreça IP i altres identificadors únics.
• Informació d'ús, inclosa la informació relativa a la vostra interacció amb els Serveis, com ara com i quan interactueu o navegueu pels Serveis.

Fonts d'informació personal

Podem recopilar informació personal de les fonts següents:

• Directament de vostè, incloent-hi quan crea un compte, visita o utilitza els Serveis, es comunica amb nosaltres o ens proporciona la seva informació personal;
• Automàticament a través dels Serveis, inclòs des del vostre dispositiu quan utilitzeu els nostres productes o serveis o visiteu els nostres llocs web, i mitjançant l'ús de cookies i tecnologies similars;
• Dels nostres proveïdors de serveis, incloent-hi quan els contractem per habilitar determinades tecnologies i quan recopilen o processen la vostra informació personal en nom nostre;
• Dels nostres socis o d'altres tercers.

Com utilitzem la vostra informació personal

Segons com interactueu amb nosaltres o quins dels Serveis utilitzeu, podem utilitzar informació personal per als següents propòsits:

• Proporcionar, adaptar i millorar els serveis. Fem servir la vostra informació personal per proporcionar-vos els serveis, incloent-hi l'execució del nostre contracte amb vosaltres, el processament dels vostres pagaments, el compliment de les vostres comandes, el record de les vostres preferències i els articles que us interessen, l'enviament de notificacions relacionades amb el vostre compte, el processament de compres, devolucions, canvis o altres transaccions, la creació, el manteniment i la gestió del vostre compte, l'organització de l'enviament, la facilitació de devolucions i canvis, la possibilitat de publicar ressenyes i la creació d'una experiència de compra personalitzada, com ara recomanar productes relacionats amb les vostres compres. Això pot incloure l'ús de la vostra informació personal per adaptar i millorar millor els serveis.
• Màrqueting i publicitat. Fem servir la vostra informació personal amb finalitats de màrqueting i promocions, com ara enviar comunicacions de màrqueting, publicitat i promocions per correu electrònic, missatge de text o correu postal, i mostrar-vos anuncis en línia de productes o serveis als Serveis o altres llocs web, inclosos els basats en articles que heu comprat o afegit anteriorment al vostre carretó i altres activitats als Serveis.
• Seguretat i prevenció del frau. Fem servir la vostra informació personal per autenticar el vostre compte, proporcionar una experiència de pagament i compra segura, detectar, investigar o prendre mesures respecte a possibles activitats fraudulentes, il·legals, insegures o malicioses, protegir la seguretat pública i assegurar els nostres serveis. Si decidiu utilitzar els Serveis i registrar un compte, sou responsable de mantenir les credencials del vostre compte segures. Us recomanem que no compartiu el vostre nom d'usuari, contrasenya o altres dades d'accés amb ningú més.
• Comunicació amb vostè. Fem servir la seva informació personal per oferir-li atenció al client, respondre-li correctament, oferir-li serveis eficaços i mantenir la nostra relació comercial amb vostè.
• Motius legals. Fem servir la vostra informació personal per complir amb la legislació aplicable o respondre a processos legals vàlids, incloses les sol·licituds de les forces de l'ordre o les agències governamentals, per investigar o participar en proves civils, litigis potencials o reals o altres procediments legals contradictoris, i per fer complir o investigar possibles infraccions dels nostres termes o polítiques.

Com divulguem la informació personal

En determinades circumstàncies, podem divulgar la vostra informació personal a tercers amb finalitats legítimes subjectes a aquesta Política de privacitat. Aquestes circumstàncies poden incloure:

• Amb Shopify, proveïdors i altres tercers que realitzen serveis en nom nostre (per exemple, gestió informàtica, processament de pagaments, anàlisi de dades, atenció al client, emmagatzematge al núvol, compliment i enviament).
• Amb socis comercials i de màrqueting per proporcionar-vos serveis de màrqueting i anunciar-vos. Per exemple, utilitzem Shopify per donar suport a la publicitat personalitzada amb serveis de tercers basats en la vostra activitat en línia amb diferents comerciants i llocs web. Els nostres socis comercials i de màrqueting utilitzaran la vostra informació d'acord amb els seus propis avisos de privadesa. Depenent d'on resideixis, pots tenir dret a indicar-nos que no compartim informació sobre tu per mostrar-te anuncis i màrqueting personalitzats basats en la teva activitat en línia amb diferents comerciants i llocs web. Pots exercir els teus drets per desactivar aquests usos aquí .
• Quan ens indiqueu, ens sol·liciteu o consentiu que divulguem determinada informació a tercers, com ara per enviar-vos productes o mitjançant l'ús de widgets de xarxes socials o integracions d'inici de sessió.
• Amb les nostres filials o d'una altra manera dins del nostre grup corporatiu.
• En relació amb una transacció comercial com ara una fusió o una fallida, per complir amb qualsevol obligació legal aplicable (inclosa la resposta a citacions, ordres de registre i sol·licituds similars), per fer complir qualsevol condició de servei o política aplicable i per protegir o defensar els Serveis, els nostres drets i els drets dels nostres usuaris o d'altres.

Relació amb Shopify

Els Serveis estan allotjats per Shopify, que recopila i processa informació personal sobre el vostre accés i ús dels Serveis per tal de proporcionar-vos i millorar-los. La informació que envieu als Serveis es transmetrà i es compartirà amb Shopify, així com amb tercers que puguin estar ubicats en països diferents d'on resideix, per tal de proporcionar-vos i millorar els Serveis. A més, per ajudar a protegir, fer créixer i millorar el nostre negoci, utilitzem certes funcions millorades de Shopify que incorporen dades i informació obtingudes de les vostres interaccions amb la nostra Botiga, juntament amb altres comerciants i amb Shopify. Per proporcionar aquestes funcions millorades, Shopify pot utilitzar la informació personal recopilada sobre les vostres interaccions amb la nostra botiga, juntament amb altres comerciants i amb Shopify. En aquestes circumstàncies, Shopify és responsable del processament de la vostra informació personal, inclosa la resposta a les vostres sol·licituds per exercir els vostres drets sobre l'ús de la vostra informació personal per a aquests propòsits. Per obtenir més informació sobre com Shopify utilitza la vostra informació personal i qualsevol dret que pugueu tenir, podeu visitar la Política de privacitat del consumidor de Shopify . Segons on visqueu, podeu exercir certs drets respecte a la vostra informació personal aquí Enllaç del portal de privacitat de Shopify .

Llocs web i enllaços de tercers

Els Serveis poden proporcionar enllaços a llocs web o altres plataformes en línia operades per tercers. Si seguiu enllaços a llocs no afiliats ni controlats per nosaltres, heu de revisar les seves polítiques de privadesa i seguretat i altres termes i condicions. No garantim ni som responsables de la privadesa o la seguretat d'aquests llocs, inclosa l'exactitud, la integritat o la fiabilitat de la informació que es troba en aquests llocs. La informació que proporcioneu en llocs públics o semipúblics, inclosa la informació que compartiu en plataformes de xarxes socials de tercers, també pot ser visible per altres usuaris dels Serveis i/o usuaris d'aquestes plataformes de tercers sense limitació pel que fa al seu ús per part nostra o per part d'un tercer. La nostra inclusió d'aquests enllaços no implica, per si sola, cap aprovació del contingut d'aquestes plataformes ni dels seus propietaris o operadors, excepte en els casos que s'indiquin als Serveis.

Dades infantils

Els Serveis no estan pensats per a ser utilitzats per nens, i no recopilem intencionadament cap informació personal sobre nens menors de la majoria d'edat a la vostra jurisdicció. Si sou el pare o tutor d'un nen que ens ha proporcionat la seva informació personal, podeu contactar amb nosaltres mitjançant les dades de contacte que s'indiquen a continuació per sol·licitar que s'eliminin. A partir de la data d'entrada en vigor d'aquesta Política de privadesa, no tenim coneixement real que "compartim" o "venem" (tal com es defineixen aquests termes a la legislació aplicable) informació personal de persones menors de 16 anys.

Seguretat i retenció de la vostra informació

Tingueu en compte que cap mesura de seguretat és perfecta ni impenetrable, i no podem garantir una "seguretat perfecta". A més, és possible que qualsevol informació que ens envieu no estigui segura durant el trànsit. Us recomanem que no utilitzeu canals no segurs per comunicar-nos informació sensible o confidencial.

El temps que conservem la vostra informació personal depèn de diferents factors, com ara si necessitem la informació per mantenir el vostre compte, per proporcionar-vos Serveis, complir amb obligacions legals, resoldre disputes o fer complir altres contractes i polítiques aplicables.

Els vostres drets i opcions

Depenent d'on visquis, pots tenir alguns o tots els drets que s'enumeren a continuació en relació amb la teva informació personal. Tanmateix, aquests drets no són absoluts, només es poden aplicar en determinades circumstàncies i, en determinats casos, podem rebutjar la teva sol·licitud segons ho permet la llei.

• Dret d'accés / coneixement. Podeu tenir dret a sol·licitar accés a la informació personal que tenim sobre vós.
• Dret de supressió. Podeu tenir dret a sol·licitar que suprimim la informació personal que mantenim sobre vós.
• Dret de correcció. Podeu tenir dret a sol·licitar que corregim la informació personal inexacta que mantenim sobre vosaltres.
• Dret de portabilitat. En determinades circumstàncies i amb certes excepcions, podeu tenir dret a rebre una còpia de la informació personal que tenim sobre vós i a sol·licitar que la transferim a un tercer.
• Dret a optar per no participar en la venda o la compartició de publicitat dirigida. Segons on resideixis, pots tenir dret a optar per no participar en la "venda" o la "compartició" de la teva informació personal o a optar per no participar en el processament de la teva informació personal amb finalitats considerades "publicitat dirigida", tal com es defineix a les lleis de privadesa aplicables. Pots exercir els teus drets per optar per no participar en aquests usos aquí . Tingues en compte que si visites el nostre lloc web amb el senyal de preferència de desactivació del Control de privadesa global habilitat, segons on siguis, ho tractarem automàticament com una sol·licitud de desactivació per al dispositiu i el navegador que utilitzis per visitar el lloc web. Si podem associar el dispositiu que envia el senyal a un compte de Shopify, també aplicarem la sol·licitud de desactivació al compte. Per obtenir més informació sobre el Control de privadesa global, pots visitar https://globalprivacycontrol.org/. A part del Control de privadesa global, no reconeixem altres senyals de "No rastrejar" que es puguin enviar des del teu navegador web o dispositiu.
• Gestió de les preferències de comunicació. És possible que us enviem correus electrònics promocionals i podeu optar per deixar de rebre'ls en qualsevol moment mitjançant l'opció de cancel·lació de la subscripció que es mostra als correus electrònics que us enviem. Si us doneu de baixa, és possible que encara us enviem correus electrònics no promocionals, com ara els relacionats amb el vostre compte o les comandes que heu fet.

Podeu exercir qualsevol d'aquests drets on s'indiqui als Serveis o contactant amb nosaltres mitjançant les dades de contacte que es proporcionen a continuació. Per obtenir més informació sobre com Shopify utilitza la vostra informació personal i qualsevol dret que pugueu tenir, inclosos els drets relacionats amb les dades processades per Shopify, podeu visitar https://privacy.shopify.com/en.

No us discriminarem per exercir cap d'aquests drets. És possible que hàgim de verificar la vostra identitat abans de poder processar les vostres sol·licituds, tal com ho permet o exigeix ​​la legislació aplicable. D'acord amb les lleis aplicables, podeu designar un agent autoritzat per fer sol·licituds en nom vostre per exercir els vostres drets. Abans d'acceptar aquesta sol·licitud d'un agent, us exigirem que l'agent proporcioni proves que l'heu autoritzat a actuar en nom vostre, i és possible que hàgiu de verificar la vostra identitat directament amb nosaltres. Respondrem a la vostra sol·licitud de manera oportuna, tal com exigeix ​​la legislació aplicable.

Queixes

Si teniu queixes sobre com processem la vostra informació personal, poseu-vos en contacte amb nosaltres mitjançant les dades de contacte que es mostren a continuació. Segons on visqueu, podeu tenir dret a apel·lar la nostra decisió contactant amb nosaltres mitjançant les dades de contacte que es mostren a continuació o presentant la vostra queixa a la vostra autoritat local de protecció de dades. Pel que fa a l'EEE, podeu trobar una llista de les autoritats supervisores de protecció de dades responsables aquí .

Transferències internacionals

Tingueu en compte que podem transferir, emmagatzemar i processar la vostra informació personal fora del país on resideix.

Si transferim la vostra informació personal fora de l'Espai Econòmic Europeu o del Regne Unit, ens basarem en mecanismes de transferència reconeguts com les Clàusules Contractuals Estàndard de la Comissió Europea o qualsevol contracte equivalent emès per l'autoritat competent pertinent del Regne Unit, segons correspongui, tret que la transferència de dades sigui a un país que s'hagi determinat que proporciona un nivell adequat de protecció.

Canvis en aquesta política de privacitat

Podem actualitzar aquesta Política de privacitat periòdicament, fins i tot per reflectir canvis en les nostres pràctiques o per altres motius operatius, legals o reglamentaris. Publicarem la Política de privacitat revisada en aquest lloc web, actualitzarem la data de "Darrera actualització" i notificarem segons ho exigeixi la legislació aplicable.

Contacte

Si teniu cap pregunta sobre les nostres pràctiques de privadesa o aquesta Política de privadesa, o si voleu exercir qualsevol dels drets que teniu disponibles, truqueu-nos o envieu-nos un correu electrònic a falloney@mail.com o poseu-vos en contacte amb nosaltres a Camí des Pedrisset 1, Villa Sa Tanca, Ca Na Negreta, PM, 07819, ES. Als efectes de les lleis de protecció de dades aplicables, som els responsables del tractament de la vostra informació personal.