Versandbedingungen

VERSANDBEDINGUNGEN

Grandvalira Mode

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Grandvalira Moda. Wir möchten Ihnen das bestmögliche Einkaufserlebnis bieten, vom Zeitpunkt Ihrer Bestellung bis zur Lieferung. Um Klarheit und Sicherheit zu gewährleisten, haben wir unsere Versandbedingungen nachfolgend zusammengefasst.

Bearbeitungs- und Lieferzeiten

Grandvalira Moda arbeitet mit sorgfältig ausgewählten internationalen Lieferanten zusammen. Bestellungen werden direkt aus den Lagern unserer Partner versandt, damit wir hochwertige Produkte zu wettbewerbsfähigen Preisen anbieten können.

Voraussichtlicher Liefertermin:

Bearbeitungszeit: 1–3 Werktage
Lieferzeit: 5–10 Werktage

In den meisten Fällen werden Bestellungen innerhalb dieses voraussichtlichen Zeitraums geliefert. Sollte es zu unerwarteten Verzögerungen kommen, werden wir Sie so schnell wie möglich informieren.

Versandkosten

Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen.

Wenn Sie sich für die Rücksendung eines Produkts entscheiden, gehen die Rücksendekosten zu Lasten des Kunden. Bitte beachten Sie dies, wenn Sie mehrere Artikel zu Testzwecken bestellen.

Bestellverfolgung

Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser Nummer können Sie Ihre Sendung über unseren Tracking-Partner ParcelPanel über den angegebenen Link verfolgen.

Bitte beachten Sie, dass es 2–3 Tage dauern kann, bis die ersten Tracking-Updates sichtbar werden. Nach Ablauf dieser Frist können Sie auch das voraussichtliche Lieferdatum einsehen.

Lieferprobleme

Obwohl selten, können gelegentlich Lieferprobleme auftreten. In solchen Fällen gilt Folgendes:

Beschädigtes Produkt
Wenn Ihr Produkt beschädigt bei Ihnen ankommt, senden wir Ihnen kostenlos einen Ersatz zu. Rückerstattungen werden zu diesem Zeitpunkt nicht gewährt. Wenn auch das Ersatzprodukt beschädigt bei Ihnen ankommt, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung.

Verlorenes Paket
Wenn ein Paket verloren geht oder nicht zugestellt werden kann, senden wir zunächst ohne zusätzliche Kosten ein Ersatzpaket, bevor wir eine Rückerstattung vornehmen. Unsere Priorität ist es, Ihre Bestellung erfolgreich zuzustellen.

Verweigerte Zustellung/fehlgeschlagene Zustellversuche
Wenn eine Zustellung an der Tür verweigert wird oder mehrere Zustellversuche fehlschlagen, kann das Paket bis zu 7 Tage lang bei der örtlichen Poststelle aufbewahrt werden. Wird es innerhalb dieses Zeitraums nicht abgeholt, kann das Paket an den Lieferanten in Asien zurückgeschickt werden.

Im Falle einer zweiten erfolglosen Zustellung behalten wir uns das Recht vor, 15 € vom erstattungsfähigen Betrag abzuziehen, um die Bearbeitungs- und Versandkosten zu decken.

Stornierung der Bestellung

Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, wird sie sofort von unseren automatisierten Systemen für den Versand vorbereitet. Aus diesem Grund können Bestellungen nach ihrer Aufgabe nicht mehr storniert werden.

Wenn Sie nach Erhalt Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, können Sie diese gemäß unseren Rückgabebedingungen zurücksenden.

Produktursprung

Grandvalira Moda arbeitet mit einem globalen Netzwerk von Lieferanten zusammen, von denen viele ihren Sitz in Asien haben. Dadurch können wir einzigartige, hochwertige Produkte zu wettbewerbsfähigen Preisen anbieten.

Alle Produkte werden vor dem Versand geprüft und getestet und entsprechen den geltenden internationalen Qualitätsstandards. Wir arbeiten ausschließlich mit vertrauenswürdigen Herstellern zusammen, die sich der Qualität und Zuverlässigkeit verschrieben haben.

Fragen zu Ihrer Bestellung

Bevor Sie uns kontaktieren, empfehlen wir Ihnen, unsere FAQ-Seite zu besuchen, auf der viele häufig gestellte Fragen bereits beantwortet sind.

Wenn Sie noch Hilfe benötigen, können Sie sich gerne an uns wenden unter snow@grandvaliramoda.com.
Unser Kundenservice-Team antwortet innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.